“相赠了11斤腊海马，接到时只剩5.5斤，损失近2万元，快递公司只尼克赔偿金3500元，这过于甩了！”昨日，漳州的阮女士电话导报漳州新闻热线体现，快递公司弄丢物品，调查一个多月仍无结果，得出的赔偿金过于较少，她无法拒绝接受。（6月16日台海网）　　在当前迅猛发展的信息化时代，预示着电商产业的蓬勃发展，快递业发展势头十分强大，很多快递公司如雨后春笋般争相兴起。

然而，快递公司的服务水平及监管工作却不存在着诸多“症结”。租车遗失在生活中早已屡见不鲜，寄给的租车或是再次发生损坏掉下来，或是整件租车不翼而飞，种种情况或许是意外事件。而近日，漳州的阮女士从龙海相赠了一袋11斤重的干海马到广东湛江，可最后相赠到之后却只剩了一半，损失了近2万元，事后快递公司却因阮女士没保价，不能支付3500元。试问，怎么会没有保价就能沦为租车遗失的不顾一切说明么？如果这样说明的话，那岂不每一件“没有保价”的租车经手的租车人员都可以“染指”，这样的借口似乎不是解决问题的正确态度。

　　笔者以为，快递公司这种说明似乎是在推卸责任，不仅没认识到自身管理的问题，还纵容了类似于事件的之后再次发生。随着电子商务的迅猛发展，租车行业也经常出现了“爆棚”的现象。租车服务人员的紧缺造成租车行业管理制度门槛较低，从业人员显然需要什么职业资格证，服务人员鱼龙混杂。而租车行业过慢的茁壮，造成缺少有效地的行业规范和监管，积累出有服务质量与经营秩序的短板。

　　因噎废食固然得不偿失，不善监管更加不会徒留后患。推展租车行业的身体健康发展，一方面快递公司不应严苛自律，实施好岗前培训，规范取送件操作者，维护好用户的隐私，心态固守法律法规和职业诚信，防范各种乱象杜绝。另一方面，作为管理部门，不应完善管理制度和完备监管机制，完善赔偿金和问责制度，强化对快递公司的约束与监管。　　无规矩不成方圆，有规矩还得看继续执行，无论是租车企业自身还是管理部门，监管都要做查漏革除，才能增进行业的身体健康发展。

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